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El Centro de Orientación, Defensa y Educación al Consumidor (Codec) y la Asociación de Consumidores Entrerrianos (Adecen) firmaron un convenio con la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Entre Ríos, por el cual trabajarán en conjunto para el asesoramiento jurídico y representación gratuita de los consumidores entrerrianos que, habiendo fracasado la instancia de audiencia conciliatoria, quieran continuar con la vía judicial.
Asociaciones y el gobierno brindarán asesoramiento y representación gratuita a los consumidores entrerrianos
El acuerdo fue suscripto en el marco del trabajo que realiza la Dirección de Defensa al Consumidor, dependiente de la Secretaría de Industria y Comercio, en un encuentro que mantuvieron el titular de ese organismo, Juan Carlos Albornoz, con las doctoras Sandra López y Mariela Panceri, por el Codec y la Adecen, respectivamente; el presidente de esta última entidad, Gabriel Vargas, y los asesores legales de dicha ONG.Al respecto, Albornoz expresó: “Estamos llevando a cabo la firma de este convenio que es de gran importancia para los consumidores, ya que es un beneficio para todos aquellos que quieran continuar en la justicia los reclamos que no logren satisfacerse en la etapa conciliatoria que se realiza en el ámbito administrativo. Asimismo, creemos que este tipo de acciones van en el camino de fortalecer la voluntad de las empresas por alcanzar los acuerdos necesarios con los consumidores y así evitar mayores costos en la justicia”.
Este asesoramiento se llevará a cabo todos los días viernes, de 9 a 12, en las oficinas de Defensa del Consumidor, San Martí 746 PA, de Paraná, por lo que agradecemos a las asociaciones que se comprometan en el trabajo en conjunto, que es lo que hace al crecimiento de todos”.
Por otra parte, Sandra López manifestó: “Estamos muy comprometidos con la tarea que emprenderemos en pos del mejor asesoramiento y representación de los consumidores entrerrianos, que ante cualquier situación que exceda la etapa conciliatoria y los consumidores quieran continuar por la vía judicial su reclamo, nosotros estaremos para brindarles nuestros servicios en forma totalmente gratuita siendo un aporte más que desde las asociaciones se realiza en beneficio de los consumidores”.
Para finalizar, Gabriel Vargas mencionó que “si bien las tareas de asesoramiento gratuito se vienen realizando hace tiempo desde las asociaciones, el hecho de la firma de esta acta acuerdo es un avance que se da desde la autoridad de aplicación para facilitar la mayor amplitud en la defensa efectiva de los derechos que nos asisten como consumidores, tanto en forma individual como colectiva en la provincia de Entre Ríos”.
Implementación y detalles del acta acuerdo
La implementación del programa de asesoramiento y representación gratuita a los consumidores y usuarios que se encuentren con la etapa conciliatoria concluida, se llevará mediante una carpeta con los datos de los consumidores y usuarios a los que se les preste el servicio, de forma tal que permita realizar informes estadísticos de las consultas evacuadas y su tratamiento.
Por otra parte, las asociaciones, con consentimiento del consumidor, adquieren el compromiso de patrocinar en forma gratuita a través de sus profesionales las acciones judiciales que se intenten, previo análisis de oportunidad y conveniencia de las mismas, con el consumidor interesado. (Fuente: Gobierno de Entre Ríos)
Convenio para asesorar y representar gratuitamente a los consumidores
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Asociaciones y el gobierno brindarán asesoramiento y representación gratuita a los consumidores entrerrianos
Este asesoramiento se llevará a cabo todos los días viernes, de 9 a 12, en las oficinas de Defensa del Consumidor, San Martí 746 PA, de Paraná, por lo que agradecemos a las asociaciones que se comprometan en el trabajo en conjunto, que es lo que hace al crecimiento de todos”.
Por otra parte, Sandra López manifestó: “Estamos muy comprometidos con la tarea que emprenderemos en pos del mejor asesoramiento y representación de los consumidores entrerrianos, que ante cualquier situación que exceda la etapa conciliatoria y los consumidores quieran continuar por la vía judicial su reclamo, nosotros estaremos para brindarles nuestros servicios en forma totalmente gratuita siendo un aporte más que desde las asociaciones se realiza en beneficio de los consumidores”.
Para finalizar, Gabriel Vargas mencionó que “si bien las tareas de asesoramiento gratuito se vienen realizando hace tiempo desde las asociaciones, el hecho de la firma de esta acta acuerdo es un avance que se da desde la autoridad de aplicación para facilitar la mayor amplitud en la defensa efectiva de los derechos que nos asisten como consumidores, tanto en forma individual como colectiva en la provincia de Entre Ríos”.
Implementación y detalles del acta acuerdo
La implementación del programa de asesoramiento y representación gratuita a los consumidores y usuarios que se encuentren con la etapa conciliatoria concluida, se llevará mediante una carpeta con los datos de los consumidores y usuarios a los que se les preste el servicio, de forma tal que permita realizar informes estadísticos de las consultas evacuadas y su tratamiento.
Por otra parte, las asociaciones, con consentimiento del consumidor, adquieren el compromiso de patrocinar en forma gratuita a través de sus profesionales las acciones judiciales que se intenten, previo análisis de oportunidad y conveniencia de las mismas, con el consumidor interesado. (Fuente: Gobierno de Entre Ríos)